接受監(jiān)督舉報(bào)的地址：遼寧省鞍山市臺(tái)安縣梅園新村2#寫字樓412室
郵編：114100
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受理反饋程序：
一、 受理。投訴舉報(bào)受理科對(duì)接、轉(zhuǎn)的投訴舉報(bào)件，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定予以分析研判，確定是否屬于受理范圍。
二、 登記。投訴舉報(bào)受理科對(duì)屬于受理范圍的投訴舉報(bào)件進(jìn)行如下登記：
1.投訴舉報(bào)人基本情況：名稱、姓名（要求保密者除外）、投訴舉報(bào)時(shí)間、地址、聯(lián)系方式等；
2.被投訴舉報(bào)人基本情況：名稱、姓名、地址、聯(lián)系方式、投訴舉報(bào)的主要問題、涉及產(chǎn)品的相關(guān)信息、違法事實(shí)等；
3.投訴舉報(bào)訴求內(nèi)容。
三、 分辦。投訴舉報(bào)受理科對(duì)受理登記比較重要和復(fù)雜的投訴舉報(bào)件在2個(gè)工作日內(nèi)按照如下程序分辦：
1．負(fù)責(zé)的工作人員和科長(zhǎng)分別在規(guī)范的審批表上簽署明確的分辦意見；
2.將審批表提交分管局長(zhǎng)簽署審批意見；
3.按照分辦意見將投訴舉報(bào)件轉(zhuǎn)交承辦科室，由承辦科室負(fù)責(zé)人簽字受理。
四、 辦理。承辦科室對(duì)投訴舉報(bào)件一般在14日（除立案件按法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限外）之內(nèi)辦結(jié)，特殊原因不能辦結(jié)的，可在到期前3日經(jīng)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)申請(qǐng)延期14日辦結(jié)，最多可延期2次。辦理時(shí)限從投訴舉報(bào)受理科受理之日起計(jì)算。
五、 反饋。承辦科室將投訴舉報(bào)件辦理結(jié)果，在規(guī)定時(shí)限及時(shí)向投訴舉報(bào)人進(jìn)行反饋，并將反饋情況告知投訴舉報(bào)受理科。
六、 歸檔。承辦科室在投訴舉報(bào)件辦結(jié)后，第一時(shí)間將形成的報(bào)告（紙質(zhì)和電子版）和相關(guān)材料送交投訴舉報(bào)受理科，原始材料自行歸檔備查。
七、 其他。投訴舉報(bào)受理科負(fù)責(zé)對(duì)民心網(wǎng)等部門交辦的投訴舉報(bào)件進(jìn)行回復(fù)。
流程圖：
